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タグ | "FAQ"

Q&Aサイト「OKWAVE」を全世界に向け多言語展開へ

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 10月 12日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、2018年10月末までに「OKWAVE」を101言語におよぶ多言語化を実施するとともに、当社が「OKWAVE」を軸に進める独自トークンを用いた新しい経済圏「感謝経済」プラットフォームの世界展開に向けたパートナー開拓を開始し...

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AIを活用した『FAQ自動作成システム』の開発を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 10月 12日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、独自開発する人工知能「KONAN」の次世代モデル「KONAN2」を用いて、世界中の知識を自動的にFAQ化する『FAQ自動作成システム』の開発を開始しました。 『FAQ自動作成システム』は、世界中に散らばった知識を自動的にFA...

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『OKBIZ. for AI Agent』各社スマートスピーカー向けAPIの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 09月 27日

https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-agent/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社開発のAI「KONAN」を搭載し、顧客の問い合わせに自動応答する対話型AIエージェントサービス『OKBIZ. for AI Agent』の各社スマートスピーカー向けAPI...

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FAQシステム『OKBIZ. for FAQ』自治体パックの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 08月 23日

https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、地方自治体のWebサイトに「よくある質問」(FAQサイト)を簡単に構築できる『OKBIZ. for FAQ』自治体パックの提供を2018年8月23日より開始しました。 ...

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グローバルコンタクトセンターを実現するソリューションの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 04月 19日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、業務の多様化、国際化の時代に即して、顧客サポート業務の効率化やCS(顧客満足度)向上等に寄与するFAQ/お問い合わせ管理システム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」にて、管理画面を多言語化するオプション『...

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AIがFAQ作成を80%効率化する『OKBIZ. for AI FAQ Maker』を新発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 04月 16日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、当社独自開発のAI「KONAN」を用いて、企業内のお問い合わせデータやメール対応履歴などからFAQやカテゴリー分類案を自動で作成支援する顧客サポート用AIソリューションの新製品『OKBIZ. for AI FAQ Maker』の販売を...

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業界No.1のFAQシステム、AI機能を搭載した最新バージョンの発売を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 04月 03日

https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、顧客サポート業務の効率化やCS(顧客満足度)向上等に寄与するFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.14...

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AIを活用した『ロボホン』用アプリ『OKWAVE』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2017年 08月 24日

https://www.okwave.co.jp/business/service/okwave-ai-knowledge/ 株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任、以下、オウケイウェイヴ)とシャープ株式会社(本社:大阪府堺市、代表取締役社長:戴正呉、以下、シャープ)は、オウケイウェイヴのAI技術とシャープのモバイル型ロボット「RoBoHoN(以下ロボホン)」を活用し、『ロボホン』が質問に...

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FAQ/お問い合わせ管理システム『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.13』の発売を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2017年 07月 04日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、新機能を多数搭載したFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.13』を2017年7月3日に発売しました。 https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/ 『OKBI...

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ソニーマーケティングが提供する『リスクマネジメントパッケージ』の情報プラットフォームとして「OKBIZ. for FAQ」を提供

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2017年 06月 22日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、ソニーマーケティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:河野 弘、以下、ソニー)が『リスクマネジメントパッケージ』の提供を企業向けに開始するにあたり、その情報プラットフォームとして、当社のFAQ...

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Webチャットシステム『OKBIZ. for Chat & Bot』を発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2016年 11月 07日

このたび新発売した『OKBIZ. for Chat & Bot』は、スマートフォンならびにSNSの普及によってますます重要性が高まるWebを通じた顧客サポートにおいて、チャットを用いた有人回答および自動回答によるリアルタイムサポートを手軽に実現できるソリューションです。 『OKBIZ. for Chat & Bot』は単独での利用のみならず、当社が販売する国内シェアNo.1のFAQシステム「O...

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FAQ/お問い合わせ管理システム最新版 『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.12』を発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2016年 10月 24日

http://www.okwave.co.jp/service/bizfamily/biz_faq_helpdesk/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(http://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、新機能を多数搭載したFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.12』を2016年10月24日に発売しました。 『OK...

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拡販体制強化に向け『OKBIZ. SIパートナープログラム』を新設

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2016年 09月 26日

http://www.okwave.co.jp/service/event/ok_161013_27/index.html 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(http://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、FAQ(よくある質問とその回答)を活用し、顧客の自己解決を支援するFAQ/お問合せ管理システム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」(以下、「OKB...

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「OKBIZ. for FAQ」のコミュニティ連携機能を標準提供開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2016年 09月 15日

http://www.okwave.co.jp/service/bizfamily/biz_faq_helpdesk/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(http://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、FAQ(よくある質問とその回答)を活用し、顧客の問題解決を支援するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」にて、顧客の自己解決力支援を強化するコミュニティ...

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