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タグ | "FAQ"

新型コロナウイルス感染症に関する情報提供を行う官公庁、自治体、その他の公的機関を対象 「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」の無償提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 02月 20日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、同感染症に関する情報提供を行う官公庁、自治体、その他の公的機関を対象に、「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」(以下、「OKBIZ.」)を2020年5月末までの期間限定での無...

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サポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにてBI連携オプション『アドバンスレポート』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 01月 21日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、当社が開発・販売するFAQシステムやAIチャットボットなどのサポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにて、複数のレポートデータを視覚的に分かりやすく表示し、業務効率化とCS(顧客満足度)向上に寄与するBI(ビジ...

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ナレッジ利活用を多角的に支援できるFAQシステム『OKBIZ.Ver.7.17』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 12月 18日

https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は社内ナレッジの利活用を多角的に支援できる新機能等を搭載したFAQシステムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.17』(以下『OKBIZ.Ver....

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FAQシステム『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.16』を発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 06月 27日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、FAQシステムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.16』(以下『OKBIZ.Ver.7.16』)を2019年6月27日に発売しました。 https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/ 『OKBIZ. for FAQ /...

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山形県沖を震源とする地震の復旧活動を実施する自治体、支援団体、企業への「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」の無償提供を実施

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 06月 20日

被災された方々や復旧に関わる担当者間の「よくある質問」を管理し情報共有を円滑化 https://secure.okbiz.okwave.jp/faq/helpdesk?category_id=547&site_domain=default このたびの山形県沖を震源とする地震で被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:...

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顧客サポートAIソリューション『OKBIZ. for AI Chatbot』を発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 05月 28日

https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-chatbot/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社のAI技術と企業FAQを組み合わせたAIチャットボットが利用者の疑問をスマートに解決する、顧客サポートに特化したAIソリューション『OKBIZ. for AI ...

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東京証券取引所「JPXサービスデスク」に当社AIチャットボットの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 03月 26日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、株式会社東京証券取引所(本社:東京都中央区、代表取締役社長:宮原 幸一郎、以下「東京証券取引所」)に設置されている「JPXサービスデスク」(回線や売買系システム等の利用申請、問合せ窓口)に対し、当社AIチャ...

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AIによる問い合わせ対応をよりスムーズに解決する『OKBIZ. for AI Agent』新バージョンの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 12月 19日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社のAI技術と企業FAQを組み合わせたAIエージェントが、利用者の疑問をスマートに解決できる顧客サポートに特化したAIソリューション『OKBIZ. for AI Agent』新バージョンを2018年12月19日より提供を開始しました。 ...

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Q&Aサイト「OKWAVE」を全世界に向け多言語展開へ

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 10月 12日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、2018年10月末までに「OKWAVE」を101言語におよぶ多言語化を実施するとともに、当社が「OKWAVE」を軸に進める独自トークンを用いた新しい経済圏「感謝経済」プラットフォームの世界展開に向けたパートナー開拓を開始し...

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AIを活用した『FAQ自動作成システム』の開発を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 10月 12日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、独自開発する人工知能「KONAN」の次世代モデル「KONAN2」を用いて、世界中の知識を自動的にFAQ化する『FAQ自動作成システム』の開発を開始しました。 『FAQ自動作成システム』は、世界中に散らばった知識を自動的にFA...

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『OKBIZ. for AI Agent』各社スマートスピーカー向けAPIの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 09月 27日

https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-agent/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社開発のAI「KONAN」を搭載し、顧客の問い合わせに自動応答する対話型AIエージェントサービス『OKBIZ. for AI Agent』の各社スマートスピーカー向けAPI...

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FAQシステム『OKBIZ. for FAQ』自治体パックの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 08月 23日

https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、地方自治体のWebサイトに「よくある質問」(FAQサイト)を簡単に構築できる『OKBIZ. for FAQ』自治体パックの提供を2018年8月23日より開始しました。 ...

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グローバルコンタクトセンターを実現するソリューションの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 04月 19日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、業務の多様化、国際化の時代に即して、顧客サポート業務の効率化やCS(顧客満足度)向上等に寄与するFAQ/お問い合わせ管理システム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」にて、管理画面を多言語化するオプション『...

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AIがFAQ作成を80%効率化する『OKBIZ. for AI FAQ Maker』を新発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 04月 16日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、当社独自開発のAI「KONAN」を用いて、企業内のお問い合わせデータやメール対応履歴などからFAQやカテゴリー分類案を自動で作成支援する顧客サポート用AIソリューションの新製品『OKBIZ. for AI FAQ Maker』の販売を...

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