無料プレスリリース配信なら、プレスリリースゼロ

タグ | "サポート"

『スーパーシティ・オープンラボ』に参画

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 09月 01日

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、未来社会を先取りする「スーパーシティ」構想の実現に向けて内閣府が先進企業とともに推進している『スーパーシティ・オープンラボ』に参画しました。 https://www.facebook.com/SuperCityOpenLabo 当社は、AIやビッグデー...

詳細をみる

『OKBIZ. for AI Chatbot』を「バーチャルオペレーター」と連携

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 08月 20日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、当社開発のAI「KONAN」をモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)のアバターで接客課題を解決するAIアバター接客「バーチャルオペレーター」と連携させ、3Dアバターを活...

詳細をみる

創業55年 岩手の補聴器専門店が新たな遠隔サービスを開始

株式会社岩手リオン補聴器センターのプレスリリース2020年 08月 07日

コロナ禍の外出自粛の流れを受けて、実店舗への来店に抵抗がある難聴者も多くなっている。今年で創業55周年となる補聴器専門店 株式会社岩手リオン補聴器センターが、令和2年8月より、独自の遠隔サービスを開始した。 その名も「リモ”おと„サービス」 岩手リオン補聴器センターでは 2018 年より「サポ”おと„プラン」という独自の延長保証制度を提供し好評を得ているが...

詳細をみる

『OKBIZ. for Community Support』導入サイトにて緊急事態宣言以降、閲覧数/質問投稿数が増加傾向

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 07月 16日

〜 顧客サポートのソーシャルチャネル活用の兆し 〜 サイトPVは46%、質問投稿数は55%増加 https://www.okbiz.jp/service/okbiz-cs/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)が提供する、顧客参加型サポートコミュニティ開設サービス『OKBIZ. for Community Sup...

詳細をみる

シングルサインオンを実現するSAML認証機能を搭載したFAQシステム『OKBIZ.Ver.7.18』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 07月 09日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)はSAML認証へ対応した新機能の搭載をはじめとするさらなるセキュリティ強化を図ったFAQシステムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.18』(以下『OKBIZ.Ver.7.18』)を2020年7月9日に発売しました。 htt...

詳細をみる

明治安田生命の対話型自動応答サービスに当社AIチャットボットの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 07月 06日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、明治安田生命保険相互会社(所在地:東京都千代田区、代表執行役社長:根岸 秋男、以下「明治安田生命」)のWebサイト等を利用するお客さまの利便性の向上を目的とした対話型自動応答サービスのソリューションとし...

詳細をみる

飲食店支援プロジェクト「BEER FIGHTS AGAINST COVID-19」スタート

株式会社池光エンタープライズのプレスリリース2020年 05月 20日

株式会社池光エンタープライズは、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響の中、頑張る飲食店を支援するプロジェクト「BEER FIGHTS AGAINST COVID-19」を立ち上げました。 この特設サイトでは、サポートしたい店舗を選んでビールを購入することができます。ビールは購入したサポーターへ、売上の一部は飲食店へお届けいたします。 世界各国の味を楽しめる日本の食文化を絶や...

詳細をみる

『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 04月 28日

70%以上の人が環境やシステムに不安を抱えながらリモートワークを実施 サービス業では電話、Webサポートでの顧客からの問い合わせ、FAQ閲覧が増加 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、2020年4月20日〜24日にサポート業務担当者を対象とした『サポート...

詳細をみる

書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 04月 21日

https://okwave.co.jp/about/book/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、当社が開発・販売するFAQシステム「OKBIZ.」を通じて20年に渡って実践してきたサブスクリプションビジネスについて当社関係者が語り下ろした書籍「サブスクリプションモデルの夜明...

詳細をみる

北國銀行、AIでお客様が求める最適な店舗情報を検索可能に

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 02月 18日

地図検索サービス「マピオン」を運営する、凸版印刷株式会社のグループ会社である株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス、本社:東京都港区、代表取締役社長CEO:早川 礼、以下ONE COMPATH、※1)と、Q&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)の運営ならびにFAQシステム等を提供する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都港区、代表取締役社長:松田 元、以下オウケイ...

詳細をみる

顔で心を伝える「写心サービス」の本格開始について

株式会社SCOPEのプレスリリース2020年 01月 27日

企業の代表者や創業者の撮影から始まるコーポレートブランディングをサポート 株式会社 SCOPE(スコープ;以下、当社)は、2019 年 12 月より、企業の顔である代表者や創業者の撮影から、コーポレートブランディングまでをサポートする「写心サービス」を開始します。 「写心サービス」は、代表者や創業者の方に、親身に、かつ、丁寧に寄り添いながら、事業に対する想いや生き...

詳細をみる

アットホームの不動産情報流通プラットフォーム「ATBB」に当社AIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 01月 23日

アットホーム加盟店の利便性向上と業務効率化に寄与 https://okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-chatbot/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、アットホーム株式会社(所在地:東京都大田区、代表取締役社長:鶴森 康史、以下、アットホーム)の不...

詳細をみる

サポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにてBI連携オプション『アドバンスレポート』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 01月 21日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、当社が開発・販売するFAQシステムやAIチャットボットなどのサポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにて、複数のレポートデータを視覚的に分かりやすく表示し、業務効率化とCS(顧客満足度)向上に寄与するBI(ビジ...

詳細をみる

常陽銀行に顧客参加型Q&Aコミュニティー『OKBIZ. for Community Support』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 01月 14日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は株式会社常陽銀行(本店所在地:茨城県水戸市、頭取:笹島 律夫、以下、常陽銀行)に顧客参加型サポートコミュニティサービス『OKBIZ. for Community Support』の提供を2020年1月14日より開始しました。 https://okbi...

詳細をみる

月別掲載数

お知らせ