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顧客サポートAIソリューション『OKBIZ. for AI Chatbot』を発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 05月 28日

https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-chatbot/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社のAI技術と企業FAQを組み合わせたAIチャットボットが利用者の疑問をスマートに解決する、顧客サポートに特化したAIソリューション『OKBIZ. for AI ...

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東京証券取引所「JPXサービスデスク」に当社AIチャットボットの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 03月 26日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、株式会社東京証券取引所(本社:東京都中央区、代表取締役社長:宮原 幸一郎、以下「東京証券取引所」)に設置されている「JPXサービスデスク」(回線や売買系システム等の利用申請、問合せ窓口)に対し、当社AIチャ...

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顧客サポート視点から経営課題解決のヒントを紹介するビジネスパーソン向け情報サイト『サポツウ!』リニューアルオープン

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 02月 18日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、ビジネスパーソン向けに顧客サポート視点から経営課題解決の一助となる事例やイベントレポートなど紹介する特集サイトを『サポツウ!』としてリニューアルオープンしました。 https://www.okwave.co.jp/spt/ 『サポツ...

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みずほ銀行の対話型自動応答サービス「みずほチャットサポート」に当社AIチャットボットの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 01月 30日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、株式会社みずほ銀行(頭取:藤原 弘治、以下「みずほ銀行」)のウェブサイトを利用する個人のお客さまの利便性の向上とサイト上でのコミュニケーションの機会を増やすことを目的とした対話型自動応答サービス「みず...

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アクロクエスト、Amazon SageMakerを活用して、短期間で検証できるAI分析サポートを開始

アクロクエストテクノロジー株式会社のプレスリリース2019年 01月 16日

 アクロクエストテクノロジー株式会社(本社:神奈川県横浜市、代表取締役:新免 流、以下「アクロクエスト」)は、IoTデータ分析ソリューション「Torrentio Cloud(トレンティオ・クラウド)」(以下、Torrentio)にて、アマゾン ウェブ サービス(以下、AWS)のAmazon SageMaker を活用し、ユーザー固有の特性やデータに柔軟に対応しながら、短期間で実現可能なAI分析サ...

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AIによる問い合わせ対応をよりスムーズに解決する『OKBIZ. for AI Agent』新バージョンの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 12月 19日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社のAI技術と企業FAQを組み合わせたAIエージェントが、利用者の疑問をスマートに解決できる顧客サポートに特化したAIソリューション『OKBIZ. for AI Agent』新バージョンを2018年12月19日より提供を開始しました。 ...

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Q&Aサイト「OKWAVE」多言語化対応を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 10月 25日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、「OKWAVE」を103言語におよぶ多言語化対応を2018年10月25日より開始しました。 このたびのQ&Aサイト「OKWAVE」の多言語化対応は、日本政府が策定した「明日の日本を支える観光ビジョン」(2016年)にて2020年の訪...

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『OKBIZ. for AI Agent』各社スマートスピーカー向けAPIの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 09月 27日

https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-agent/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社開発のAI「KONAN」を搭載し、顧客の問い合わせに自動応答する対話型AIエージェントサービス『OKBIZ. for AI Agent』の各社スマートスピーカー向けAPI...

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AIが自動応答する『OKBIZ. for AI Agent』新発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 08月 27日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社開発のAI「KONAN」を搭載し、顧客の問い合わせに自動応答するAIエージェント新製品『OKBIZ. for AI Agent』を2018年8月27日に発売しました。 https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-agent/ 『OKBIZ...

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FAQシステム『OKBIZ. for FAQ』自治体パックの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 08月 23日

https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、地方自治体のWebサイトに「よくある質問」(FAQサイト)を簡単に構築できる『OKBIZ. for FAQ』自治体パックの提供を2018年8月23日より開始しました。 ...

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日本PCサービスが「OKWAVE」にてPC・家電の質問に回答

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 08月 08日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、家庭でのIT機器トラブル解決を行う日本PCサービス株式会社(本社:大阪府吹田市、代表取締役社長:家喜 信行、以下、日本PCサービス)が「OKWAVE」の企業回答者として参画し、「OKWAVE」ユーザーからのPC・デジタル...

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コミュニティーを活用した顧客の課題解決を促進できるプログラム登場

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 06月 21日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、顧客参加型サポートコミュニティにて顧客の課題解決を促進するコミュニティー活性化プログラムの提供を2018年6月21日より開始しました。 このたび提供を開始したコミュニティー活性化プログラムは、当社が企業向け...

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顧客サポート視点から経営課題解決のヒントを紹介するビジネスパーソン向け情報サイト『サポツウ』公式SNSを開設

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 04月 24日

サポート現場でのAI導入や企業訪問などビジネスに役立つサイト https://www.okwave.co.jp/spt/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、ビジネスパーソン向けに顧客サポート視点からCS向上施策やAIやチャットボットなどの最新トレンドなどを紹介する特集サ...

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AIがFAQ作成を80%効率化する『OKBIZ. for AI FAQ Maker』を新発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2018年 04月 16日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、当社独自開発のAI「KONAN」を用いて、企業内のお問い合わせデータやメール対応履歴などからFAQやカテゴリー分類案を自動で作成支援する顧客サポート用AIソリューションの新製品『OKBIZ. for AI FAQ Maker』の販売を...

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