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『コンタクトセンターのオペレーター業務支援を両社にて推進』オウケイウェイヴとHELIX MOTIONが協業を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2021年 02月 22日

​互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、コンタクトセンター(以下、CC)のオペレーション支援サービス「MyKOA」(https://helix-motion.com/mykoa/)を展開する株式会社HELIX MOTION(本社:東京都国立市、代表取締役社長:半田 延之、以下、HELIX MOTION)とコン...

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『OKWAVE関連ソリューションフェア2021』を開催

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2021年 02月 01日

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、カスタマーサポートセンター運営の従事者向けのソリューション展示会『OKWAVE関連ソリューションフェア2021 ~リモート環境に強い サポート力向上ソリューション~』を2021年2月25日(木)、26日(金)の2日間に渡ってオン...

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リフォーム会社様・工務店様の人材育成・実務向上をサポート いつでも!どこでも!誰でも!視聴できる YouTube『伝五郎チャンネル』開設

株式会社デンヒチのプレスリリース2021年 01月 29日

株式会社デンヒチ(本社:北九州市八幡西区/代表取締役社長:吉田信一郎)は、地域のリフォーム会社様、工務店様の人材育成・提案力支援として、リフォームの基礎知識や研修会をYouTube動画で公開する「伝五郎チャンネル」を開設致しました。 ■リフォーム業界における人材確保・育成の課題 少子高齢化の影響により、多くの産業界で人手不足が深刻化してきております。リフォ...

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クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE v4.0』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2021年 01月 26日

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』(オウケイウェイヴ・アイヴィス)のアップデートを行い、サポート業務の強化、充実化を実現する新機能を搭載した新バージョンの提供を開始しました。 https://ibise.com 『OK...

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AIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』にてサポートの運用性を向上させる新機能の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2021年 01月 15日

https://okbiz.jp/solutions/okbiz-ai-chatbot/ 互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、サポート業務特化型AIチャットボットソリューション『OKBIZ. for AI Chatbot』にて運用性をより向上させる新機能を追加し2021年1月14日に提供を開始しました。 このたび提供...

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より良い顧客サポートを提供するための広告商品『Q&Aマッチング サポートリンク』の販売を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 11月 17日

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、課題を持った生活者と企業の公式サポートサイトを当社運営のQ&Aサイト「OKWAVE」のQ&Aページ上でマッチングし、生活者の自己解決を促進し、コスト削減とCS(顧客満足度)向上を図る新しい広告商品『Q&Aマッチン...

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「OKBIZ. for Community Support」導入企業による優良回答者ユーザー表彰を実施

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 10月 16日

https://project.okwave.jp/okwaveaward/ 互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、互い助け合いを実践し、多くの“ありがとう”を生み出しているQ&Aサイトのユーザーを表彰する年間企画『OKWAVE AWARD 2020』にて、「OKBIZ. for Community Support」を導入する8...

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24時間365日の顧客サポートを実現する『ビジュアルIVR』の提供と活用のための協業を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 10月 13日

株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)、株式会社オフト(所在地:東京都目黒区、代表取締役:川野 真吾)、モビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井 智宏)の3社は、企業向けに24時間365日の顧客サポートを実現する『ビジュアルIVR(Interactive Voice Response)』及び関連ソリューションの提供と活用のた...

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クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』に顧客対応、社内業務の効率化を促進する新機能を追加

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 10月 07日

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE(オウケイウェイヴ・アイヴィス)』にて、中堅・中小企業のお問い合わせ対応業務の効率化や情報共有の促進を支援する新機能を追加したアップデートを実施しました。 https://ib...

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『OKWAVE User’s Conference 2020』開催

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 09月 16日

https://okwave.co.jp/about/event/conference2020/ 互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、「リモートワーク・コロナ禍での働き方の変化、カスタマーサポートの現場の変化に合わせたソリューション活用」をテーマとしたオンラインカンファレンス『OKWAVE User...

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ARCHETYP Staffingサイトリニューアル

株式会社アーキタイプのプレスリリース2020年 09月 15日

この度、ARCHETYP Staffing のサイトをリニュ ーアルしました。 ARCHETYP Staffing は、新しいチャレンジをお 考えの企業様と、プロジェクトの伴走者としての 適切なスタッフとの出会いを実現するシステムと なっております。 コンサルティングからサポートまで一緒に走って いくためのスタッフを探してみませんか。 様々な勤務形態 正社員、SES、派遣社員、業務委託などお...

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バリ島と日本をつないで観光業と職人を守りたい !!

PT.Niscala Bali Wisataのプレスリリース2020年 09月 02日

PT.NiscalaBali Wisata(本社:インドネシアーバリ島 / 代表取締役社長:イ・ニョマン・ムディアナ / 以下、当社 )は クラウドファンディングプラットフォーム「CAMPFIRE」にてバリ島の観光業と職人支援プロジェクトを2020年09月01日(火)より開始しました。 「プロジェクトに懸ける想い」 独自の文化に豊かな自然が残るバリ島は人口の約40%の方々が観光業に携わる仕事をし...

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『スーパーシティ・オープンラボ』に参画

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 09月 01日

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、未来社会を先取りする「スーパーシティ」構想の実現に向けて内閣府が先進企業とともに推進している『スーパーシティ・オープンラボ』に参画しました。 https://www.facebook.com/SuperCityOpenLabo 当社は、AIやビッグデー...

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『OKBIZ. for AI Chatbot』を「バーチャルオペレーター」と連携

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 08月 20日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、当社開発のAI「KONAN」をモビルス株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:石井智宏、以下モビルス)のアバターで接客課題を解決するAIアバター接客「バーチャルオペレーター」と連携させ、3Dアバターを活...

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