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シングルサインオンを実現するSAML認証機能を搭載したFAQシステム『OKBIZ.Ver.7.18』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 07月 09日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)はSAML認証へ対応した新機能の搭載をはじめとするさらなるセキュリティ強化を図ったFAQシステムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.18』(以下『OKBIZ.Ver.7.18』)を2020年7月9日に発売しました。 htt...

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明治安田生命の対話型自動応答サービスに当社AIチャットボットの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 07月 06日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、明治安田生命保険相互会社(所在地:東京都千代田区、代表執行役社長:根岸 秋男、以下「明治安田生命」)のWebサイト等を利用するお客さまの利便性の向上を目的とした対話型自動応答サービスのソリューションとし...

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飲食店支援プロジェクト「BEER FIGHTS AGAINST COVID-19」スタート

株式会社池光エンタープライズのプレスリリース2020年 05月 20日

株式会社池光エンタープライズは、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響の中、頑張る飲食店を支援するプロジェクト「BEER FIGHTS AGAINST COVID-19」を立ち上げました。 この特設サイトでは、サポートしたい店舗を選んでビールを購入することができます。ビールは購入したサポーターへ、売上の一部は飲食店へお届けいたします。 世界各国の味を楽しめる日本の食文化を絶や...

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『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 04月 28日

70%以上の人が環境やシステムに不安を抱えながらリモートワークを実施 サービス業では電話、Webサポートでの顧客からの問い合わせ、FAQ閲覧が増加 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、2020年4月20日〜24日にサポート業務担当者を対象とした『サポート...

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書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を発売

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 04月 21日

https://okwave.co.jp/about/book/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、当社が開発・販売するFAQシステム「OKBIZ.」を通じて20年に渡って実践してきたサブスクリプションビジネスについて当社関係者が語り下ろした書籍「サブスクリプションモデルの夜明...

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北國銀行、AIでお客様が求める最適な店舗情報を検索可能に

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 02月 18日

地図検索サービス「マピオン」を運営する、凸版印刷株式会社のグループ会社である株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス、本社:東京都港区、代表取締役社長CEO:早川 礼、以下ONE COMPATH、※1)と、Q&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)の運営ならびにFAQシステム等を提供する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都港区、代表取締役社長:松田 元、以下オウケイ...

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顔で心を伝える「写心サービス」の本格開始について

株式会社SCOPEのプレスリリース2020年 01月 27日

企業の代表者や創業者の撮影から始まるコーポレートブランディングをサポート 株式会社 SCOPE(スコープ;以下、当社)は、2019 年 12 月より、企業の顔である代表者や創業者の撮影から、コーポレートブランディングまでをサポートする「写心サービス」を開始します。 「写心サービス」は、代表者や創業者の方に、親身に、かつ、丁寧に寄り添いながら、事業に対する想いや生き...

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アットホームの不動産情報流通プラットフォーム「ATBB」に当社AIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 01月 23日

アットホーム加盟店の利便性向上と業務効率化に寄与 https://okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-chatbot/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、アットホーム株式会社(所在地:東京都大田区、代表取締役社長:鶴森 康史、以下、アットホーム)の不...

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サポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにてBI連携オプション『アドバンスレポート』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 01月 21日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、当社が開発・販売するFAQシステムやAIチャットボットなどのサポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにて、複数のレポートデータを視覚的に分かりやすく表示し、業務効率化とCS(顧客満足度)向上に寄与するBI(ビジ...

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常陽銀行に顧客参加型Q&Aコミュニティー『OKBIZ. for Community Support』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2020年 01月 14日

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は株式会社常陽銀行(本店所在地:茨城県水戸市、頭取:笹島 律夫、以下、常陽銀行)に顧客参加型サポートコミュニティサービス『OKBIZ. for Community Support』の提供を2020年1月14日より開始しました。 https://okbi...

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ナレッジ利活用を多角的に支援できるFAQシステム『OKBIZ.Ver.7.17』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 12月 18日

https://www.okwave.co.jp/business/service/biz-faq-helpdesk/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は社内ナレッジの利活用を多角的に支援できる新機能等を搭載したFAQシステムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.17』(以下『OKBIZ.Ver....

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「OKBIZ. for Community Support」導入企業が優良回答者ユーザーを表彰

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 10月 29日

https://project.okwave.jp/okwaveaward/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、互い助け合いを実践し、多くの“ありがとう”を生み出していただいた「OKWAVE」ユーザーを表彰する年間企画『OKWAVE AWARD 2019』にて、「OKBIZ. for Community Support」(※...

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電話でのお問い合わせにAIがSMSで自動回答する「VOICE to WEB」の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2019年 10月 24日

〜 お問い合わせの自己解決を促進するAIチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」の連携オプション 〜 https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-ai-chatbot/ 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社のAIチャットボットソリューション「OKBIZ...

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アクロクエスト、Elastic APM を活用した 『ホワイトボックス型アプリケーション性能診断サービス』の 提供を開始

アクロクエストテクノロジー株式会社のプレスリリース2019年 09月 30日

アクロクエストテクノロジー株式会社(本社:神奈川県横浜市、代表取締役:新免 流、以下「アクロクエスト」)は、「Elastic APM」を活用した『ホワイトボックス型アプリケーション性能診断サービス』の提供を、2019年9月30日より開始いたしました。 ITシステムが急速に拡大・高度化する時代となり、アプリケーションの性能は、顧客体験(UX:User Experience)や業務効率を...

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