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タグ | "コールセンター"

電話にも顧客管理の時代。「CallConnect」が変える電話の未来。

合同会社セルフリーのプレスリリース2015年 10月 07日

合同会社セルフリー(新宿区、代表:小俣隼人)が、2015年4月にKDDIウェブコミュニケーションズで開催された「SmartCommunicationAward2015」で優秀賞を受賞したサービス「CallConnect」が、サイボウズ社の顧客管理ツール「kintone」との連携が可能になった。CallConnectは固定電話を必要とせず、パソコンのブラウザで受発信ができ、さらにIVR(休日などの自動応答)や、他社のCR...

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業界初、コールセンター・Webサポート・物流が手を組んだ 緊急コールセンターパッケージを提供開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2015年 09月 16日

株式会社ベルシステム24(代表取締役 社長執行役員:小松健次、本社:東京都中央区)、株式会社オウケイウェイヴ(代表取締役社長:兼元謙任、本社:東京都渋谷区)は、リコールや情報漏洩など各種クライシス対応サービスを共同で開発、提供を開始します。初期対応アドバイスから、事前準備、実際の対応サポートまでをワンストップで提供する本サービスの導入により、迅...

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IT専門展「第3回 通販ソリューション展・春」にてコールセンターサービス“統合サポートセンター”を出展

株式会社バリュープラスのプレスリリース2015年 05月 12日

メモリーテックグループの株式会社バリュープラス(本社:東京都新宿区/代表取締役社長:平田誠志)は、このほど、初回から出展している、2015年5月13日(水)~15日(金)に東京ビッグサイトで開催されるITの専門展「2015 Japan IT WEEK 春」内の『第3回 通販ソリューション展・春』にて出展いたします。 そこで当社の強みである「プロダクトサポート(製品サポート)」...

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WebRTCでコールセンターはどう変わるか?

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューのプレスリリース2015年 04月 21日

既存のPBX・CRMと連携可能なWebRTCビデオコールセンター Live Assit®を3月1日より提供開始 ——————————————————————————————————— ワンクリックで全てがつながる「真のWebコラボレーション」 「お問い合わせ」を顧客エンゲージメント向上の機会に変えるソリューション 次世代コールセンターとして活用することで 0120番号経費などの固定回線通信費の大幅な削減を可能に —————...

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鹿児島市の雇用創出に貢献 コールセンター・バックオフィスの構築・運営を行うベネッセグループのTMJ 鹿児島市と立地協定を締結しBPOセンターを拡大

株式会社TMJのプレスリリース2015年 02月 13日

コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行うベネッセグループの株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:林 純一、以下、TMJ)は、2013年12月に操業を開始したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング=業務プロセスの一部を外部企業に委託すること)センターを拡大するにあたり、鹿児島市と再度立地協定を締結しましたので...

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コールセンターにおける音声気分解析技術の活用に向け、スマートメディカル社との共同研究を開始

株式会社TMJのプレスリリース2015年 02月 09日

コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行う株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:林 純一、以下、TMJ)は、ICTを活用したセルフケアツールを提供するスマートメディカル株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴崎 望、以下、スマートメディカル)と協働し、同社ソフトウェアを用いて、コールセンターにおける音...

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電話秘書代行サービス「Smile Phone Net」をスタート/研修会社としてのノウハウを活かし、高品質でリーズナブルにサービスを提供

H&innovation株式会社のプレスリリース2015年 01月 13日

 企業向け研修など人材に関するトータルサービスを提供するH&innovation株式会社はこの度、電話秘書代行サービス「Smile Phone Net(スマイルフォンネット)」http://smile-phone.netを新たにスタートさせました。  起業時など小規模な企業向けに、電話対応のスタッフを採用する代わりに、電話応対を行う電話秘書代行サービスを数多くの会社が提供していますが、会社...

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早期回収に効果的な「自動督促システム」 定額プランをスタート

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューのプレスリリース2014年 11月 11日

コールセンターやオフィスのテレフォニーシステムの開発・構築・運営を手掛ける 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、 代表取締役社長:柴山浩)は、月額利用料などの早期回収に効果的な クラウドサービス「自動督促システム」に、新しく定額プランを導入いたしました。 月額利用料の請求書を見ておきながら、忙しくて入金を忘れてしま...

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コールセンターシステムを低価格で導入できる『CBAクラウドコールセンター』。利用料が最大で半額になるキャンペーンを実施

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューのプレスリリース2014年 10月 06日

コールセンターやオフィスのテレフォニーシステムの開発・構築・運営を手掛ける株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役社長:柴山浩)は、クラウドコールセンターシステム「CBAクラウドコールセンター」の利用料が最大で半額になる割引きキャンペーンを、2014年10月31日まで実施いたします。 「CBAクラウドコールセンター」は、...

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テレアポ・テレマを低価格でクラウドで実施「CBAダイアラー」

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューのプレスリリース2014年 03月 07日

コールセンターの開発・構築・運営を手掛ける株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役社長:柴山浩)は、テレアポ・テレマを低価格で実施できるクラウド型のアウトバウンドダイアラー、「CBAダイアラー・クラウド」を、2014年2月に販売開始しました。プレディクティブ架電もできる本格的なダイアラーを1席あたり月額3,150円から...

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クラウドPBXが1席あたり666円~利用できる、trixboxクラウド

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューのプレスリリース2013年 11月 19日

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(以下弊社、本社:神奈川県横須賀市、代表取締役社長:柴山浩)は、クラウドPBX「trixboxクラウド」のサービスを開始しました。 trixboxクラウドは、金融機関でも使われているPBX「trixbox」をクラウドで提供するサービスで、 「海外から国内への通話を安くしたい」 「同じフロアにいない社員のプレゼンスを確認したい」 「...

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ベネッセグループのTMJ 鹿児島市とコールセンター立地協定を締結し雇用創出に貢献

株式会社TMJのプレスリリース2013年 11月 14日

コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行うベネッセグループの株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:林 純一、以下、TMJ)は、鹿児島市初のバックオフィスセンターを新設するにあたり、鹿児島市と立地協定を締結いたしましたのでお知らせいたします。 ■ 鹿児島センター設立の背景 TMJは、2010年に鹿児島市を指定地として...

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ベネッセグループのTMJがASEANに本格進出 急成長するインドネシアで最大規模の民間BPO企業と業務提携契約締結

株式会社TMJのプレスリリース2013年 11月 14日

コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行うベネッセグループの株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:林 純一、以下、TMJ)は、持続的成長に向けた海外事業戦略の一環として、民間BPO(= Business Process Outsourcing。業務プロセスの外部委託)企業としてインドネシア最大規模を誇るPT Asia Outsourcing Services(本社:P...

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ベネッセグループのTMJがASEANに本格進出 日本人を中心としたフィリピンでのセンター構築に向け、事業提携契約締結

株式会社TMJのプレスリリース2013年 11月 14日

コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行うベネッセグループの株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:林 純一、以下、TMJ)は、持続的成長に向けた海外事業戦略の一環として、フィリピンで日本企業向けの業務委託(オフショア・アウトソーシング)を請け負うガリバー・オフショア・アウトソーシング株式会社(本社:埼玉県八...

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