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タグ | "コールセンター"

CallConnectがプロジェクト管理ツールのBacklogと連携。

合同会社セルフリーのプレスリリース2016年 03月 14日

3月14日(月)、5分で電話窓口を開設できるCallConnectが、プロジェクト管理ツールのBacklogとの連携を発表しました。 CallConnectとBacklog が連携することで、CallConnect 内で行った通話の内容を Backlog に“課題”として書き出すことが可能になります。 これにより、電話サポートの担当者以外でもプロジェクト推進に関わる通話内容をBacklog上ですぐに確認できるようになる...

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https://www.callconnect.jp

合同会社セルフリーのプレスリリース2016年 02月 08日

CallConnect は2016 年2 月8 日( 月)、チャットワークとの連携を開始しました。 チャットワークと連携すると、通話終了後に通話内容が任意のルームに自動で投稿されるように なります。電話サポートの担当者以外でも同じルームの所属メンバーであれば通話内容を再生す ることが可能です。これにより電話対応もチャットワーク上で効率良く管理できます。 nnect は既に、Slack...

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社長公募システム「産業リノベーターズバンク」による第一号事業開始青森県おいらせ町に60人規模のコンタクトセンター設立へ

株式会社エスキュービズム・ホールディングスのプレスリリース2016年 01月 04日

社長公募システム「産業リノベーターズバンク」による第一号事業開始 青森県おいらせ町に60人規模のコンタクトセンター設立へ  株式会社エスキュービズム・ホールディングス(本社:東京都港区、代表取締役社長 薮崎 敬祐、http://s-cubism.jp/ )は、 プロ経営者育成システム「産業リノベーターズバンク」の第一号事業として、 最新のCTI(電話とコンピュータの統合シス...

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【ニュースリリース】CallConnect が受注管理システムNo.1のネクストエンジンと連携

合同会社セルフリーのプレスリリース2015年 12月 24日

CallConnect は 12 月 24 日、EC サイト向け受注管理・在庫管理システム実績 No.1 のネクストエ ンジンとの連携を発表しました。 CallConnect は 2015 年 6 月よりサービスを開始した、クラウド型コールセンターシステムです。 2015 年 4 月の KDDI ウェブコミュニケーションズで開催された「Smart Communication Award 2015」で優秀賞、イーストベンチャ...

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電話にも顧客管理の時代。「CallConnect」が変える電話の未来。

合同会社セルフリーのプレスリリース2015年 10月 07日

合同会社セルフリー(新宿区、代表:小俣隼人)が、2015年4月にKDDIウェブコミュニケーションズで開催された「SmartCommunicationAward2015」で優秀賞を受賞したサービス「CallConnect」が、サイボウズ社の顧客管理ツール「kintone」との連携が可能になった。CallConnectは固定電話を必要とせず、パソコンのブラウザで受発信ができ、さらにIVR(休日などの自動応答)や、他社のCR...

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業界初、コールセンター・Webサポート・物流が手を組んだ 緊急コールセンターパッケージを提供開始

株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース2015年 09月 16日

株式会社ベルシステム24(代表取締役 社長執行役員:小松健次、本社:東京都中央区)、株式会社オウケイウェイヴ(代表取締役社長:兼元謙任、本社:東京都渋谷区)は、リコールや情報漏洩など各種クライシス対応サービスを共同で開発、提供を開始します。初期対応アドバイスから、事前準備、実際の対応サポートまでをワンストップで提供する本サービスの導入により、迅...

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IT専門展「第3回 通販ソリューション展・春」にてコールセンターサービス“統合サポートセンター”を出展

株式会社バリュープラスのプレスリリース2015年 05月 12日

メモリーテックグループの株式会社バリュープラス(本社:東京都新宿区/代表取締役社長:平田誠志)は、このほど、初回から出展している、2015年5月13日(水)~15日(金)に東京ビッグサイトで開催されるITの専門展「2015 Japan IT WEEK 春」内の『第3回 通販ソリューション展・春』にて出展いたします。 そこで当社の強みである「プロダクトサポート(製品サポート)」...

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WebRTCでコールセンターはどう変わるか?

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューのプレスリリース2015年 04月 21日

既存のPBX・CRMと連携可能なWebRTCビデオコールセンター Live Assit®を3月1日より提供開始 ——————————————————————————————————— ワンクリックで全てがつながる「真のWebコラボレーション」 「お問い合わせ」を顧客エンゲージメント向上の機会に変えるソリューション 次世代コールセンターとして活用することで 0120番号経費などの固定回線通信費の大幅な削減を可能に —————...

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鹿児島市の雇用創出に貢献 コールセンター・バックオフィスの構築・運営を行うベネッセグループのTMJ 鹿児島市と立地協定を締結しBPOセンターを拡大

株式会社TMJのプレスリリース2015年 02月 13日

コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行うベネッセグループの株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:林 純一、以下、TMJ)は、2013年12月に操業を開始したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング=業務プロセスの一部を外部企業に委託すること)センターを拡大するにあたり、鹿児島市と再度立地協定を締結しましたので...

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コールセンターにおける音声気分解析技術の活用に向け、スマートメディカル社との共同研究を開始

株式会社TMJのプレスリリース2015年 02月 09日

コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行う株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:林 純一、以下、TMJ)は、ICTを活用したセルフケアツールを提供するスマートメディカル株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴崎 望、以下、スマートメディカル)と協働し、同社ソフトウェアを用いて、コールセンターにおける音...

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電話秘書代行サービス「Smile Phone Net」をスタート/研修会社としてのノウハウを活かし、高品質でリーズナブルにサービスを提供

H&innovation株式会社のプレスリリース2015年 01月 13日

 企業向け研修など人材に関するトータルサービスを提供するH&innovation株式会社はこの度、電話秘書代行サービス「Smile Phone Net(スマイルフォンネット)」http://smile-phone.netを新たにスタートさせました。  起業時など小規模な企業向けに、電話対応のスタッフを採用する代わりに、電話応対を行う電話秘書代行サービスを数多くの会社が提供していますが、会社...

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早期回収に効果的な「自動督促システム」 定額プランをスタート

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューのプレスリリース2014年 11月 11日

コールセンターやオフィスのテレフォニーシステムの開発・構築・運営を手掛ける 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、 代表取締役社長:柴山浩)は、月額利用料などの早期回収に効果的な クラウドサービス「自動督促システム」に、新しく定額プランを導入いたしました。 月額利用料の請求書を見ておきながら、忙しくて入金を忘れてしま...

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コールセンターシステムを低価格で導入できる『CBAクラウドコールセンター』。利用料が最大で半額になるキャンペーンを実施

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューのプレスリリース2014年 10月 06日

コールセンターやオフィスのテレフォニーシステムの開発・構築・運営を手掛ける株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役社長:柴山浩)は、クラウドコールセンターシステム「CBAクラウドコールセンター」の利用料が最大で半額になる割引きキャンペーンを、2014年10月31日まで実施いたします。 「CBAクラウドコールセンター」は、...

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テレアポ・テレマを低価格でクラウドで実施「CBAダイアラー」

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューのプレスリリース2014年 03月 07日

コールセンターの開発・構築・運営を手掛ける株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役社長:柴山浩)は、テレアポ・テレマを低価格で実施できるクラウド型のアウトバウンドダイアラー、「CBAダイアラー・クラウド」を、2014年2月に販売開始しました。プレディクティブ架電もできる本格的なダイアラーを1席あたり月額3,150円から...

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