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関西初、補聴器の有料相談サービス、“セカンドオピニオン”本格スタート!

補聴器ご自宅.comのプレスリリース2014年 05月 15日

補聴器の自宅訪問サービスを展開する「補聴器ご自宅.com 」(奈良市)は、6月6日「補聴器の日」を皮切りに、補聴器の有料相談サービス「セカンドオピニオン」を本格スタートします。(=大阪天王寺区上本町)

<2013年に国民生活センターに寄せられたクレーム>
国民生活センターに寄せられる補聴器に関する相談は2003年度237件、2012年度は529件と10年前に比べ倍増。毎年度増加傾向にあり、2013年度は2014年1月31日までの登録分だけで435件(前年同期日では365件)となっています。

このうち、購入前の段階で解決しておくべき問題がクリアーにならないまま購入にいたったことが原因と思われるケースは半数以上。(補聴器は高齢者を対象とする高額な商品だけに、事前の相談には、ご家族や知人の参加が必須です。)

<サービス利用のメリット>
相談サービス自体を有料化することで補聴器本体の購入義務がなく、購入後の補聴器に不満で「お店を変えたい」と思っている方も、気兼ねなくご相談いただけます。

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<セカンドオピニオンサービス詳細>

(初回)
相談のみ60分(500円)

対象:初心者
アドバイス内容:買い方、選び方アドバイス       
※補聴器がある場合、ない場合の効果の比較テスト実施

対象:経験者:
アドバイス内容:問題点把握、調整アドバイス、使用方法
※ご使用中の補聴器の効果確認

(2回目以降)
相談および補聴器の調整フィッティング(1回当たり5,000円)
 

■日時:
月、水、金(週3回、完全予約制)10:00―16:00

■会場:
PMCセミナールーム大阪市天王寺区上本町5-3-7 ミシン機友会館4階

※大阪市内については、自宅訪問も行っています。(=出張料無料)

<アドバイザー>
大手補聴器メーカー、シーメンス社に12年勤務し、現在は補聴器販売店を営む「認定補聴器技能者」中村雅仁がご相談に応じます。

●読売新聞専門家サイト・マイベストプロ奈良での補聴器コラム掲載やラジオ出演(ならどっとFMに1年間出演)、業界専門紙にも多数掲載(時宝光学新聞、シルバー産業新聞)。2014年夏には、補聴器販売店の“単独執筆”としては初となる「初心者向けの補聴器本」(タイトル未定)の商業出版を控えています。日本補聴器技能者協会会員・福祉用具専門相談員・福祉住環境コーディネーター協会会員
動画サイトYouTubeでほぼ毎日、動画掲載(281本)https://www.youtube.com/channel/UCQMUuQcdYaNAOC5bCe4c5nA~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 
<補聴器の現状>
潜在的に1400万人~2000万人いるといわれる難聴者。(2012年ジャパントラック調査)2013年に日本国内で出荷された補聴器の台数は528,789台(集音器などの通販は除く)買換えサイクルを4-5年で計算しますと、補聴器を所持している比率は10分の1程度に留まります。金額的なこともありますが、前述のマイナスイメージ先行による購買意欲低下も大きな課題となっています。(参考:市場平均単価は約12万円)
      
<補聴器ご自宅.com とは?>
 2012年11月末、奈良県唯一となる出張訪問専門の補聴器店として開業。奈良県内の自宅、介護施設、病院などを主な訪問先としています。独立前は、ドイツの補聴器メーカー、シーメンスに12年間勤務。その間、受けた相談件数はのべ5700件以上にのぼります。【 コミュニケーションこそが若さの秘訣 】を信条としご本人はもちろん補聴器に理解のないご家族に対して、とりわけ 熱心な指導を行っています。2014年6月より、補聴器の有料相談サービス「セカンドオピニオン」を大阪市内でスタート。

【補聴器ご自宅.com について】
本社:〒630-8114 奈良市芝辻町3丁目9-3-609
代表者:中村雅仁
設立:2012年11月28日
資本金:100万円
Tel:050-2018-1873
Fax:0742-90-1034
URL:http://www.kikoe.net/
事業内容:補聴器販売・出張訪問サービス

【本件に関するお問い合わせ先】
企業名:補聴器ご自宅.com
担当者名:中村雅仁
TEL:050-2018-1873
Email:masajin14@hochoki-gojitaku.com

ジャンル
商品・サービス
業界
美容・医療・健康
掲載日
2014年 05月 15日
タグ
高齢者 クレーム 介護事業 補聴器 難聴

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