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SCSK株式会社、Zabbix認定パートナーとして、Zabbix導入・運用保守からZabbixを活用した運用改善サービスの提供開始

Zabbix Japan LLCのプレスリリース2017年 08月 30日

*本リリースは、SCSK株式会社とZabbix Japan LLCの共同プレスリリースです。

SCSK株式会社 (本社:東京都江東区、代表取締役 社長執行役員:谷原 徹、以下
SCSK)は、Zabbix社(本社、Zabbix LLC:ラトビア共和国、CEO:
Alexei Vladishev 、日本支社、Zabbix Japan LLC:東京都港区、代表:寺島
広大)と認定パートナー契約を締結しました。

SCSKは、「Zabbix(ザビックス)」の導入・運用保守および運用改善サービス
を提供します。本サービスは、オンプレミスや外部データセンター、クラウドなど、
お客様のさまざまなシステム環境に合わせて運用管理するサービスです。

今回の認定パートナー契約締結により、Zabbix社の技術バックエンドサポートの
活用とともに、これまでSCSKが培ってきた導入構築・運用保守サービスのノウ
ハウを活用し、「Zabbix」の運用を強力にサポートしていきます。

主なサービス内容

■導入サービス
監視設計は標準の「監視定義テンプレート」を活用し、これまでの監視システム構築
ノウハウをもとにした基本設定を実施することでスピーディな導入・実装が可能です。

1,マネージャ導入
• 標準インストール
• 基本機能検証(プロセスの起動・停止確認、リソース監視の通知確認など)
2,エージェント導入
• 標準インストール
• 基本機能検証(プロセスの起動・停止確認、リソース監視の通知確認など)
3,各種関連ドキュメントの提供
• 標準設定項目書
• テスト結果報告書(リソース監視に関するテスト結果)

■運用保守サービス
お客様のさまざまな環境に合わせ、「Zabbix」の安定運用を支援します。

1,インストール方法、使用方法、設定方法に関するお問い合わせの回答
2,トラブルシューティング、原因の調査/分析
3,バグ修正の優先的な対応と取り組み
4,機能改善要望への対応(Zabbix社のサポート期間に準ずる)
5,各種関連ドキュメントの提供(SCSKリモート運用サービスとの併用)
• 標準設定書、手順書、レポートなど

■運用改善サービス
お客様の悩みに合わせた柔軟な運用改善サービスを提供します。

【ケース1】
Zabbix監視システム導入後のインシデント管理フローが定まっておらず、運用
全般に課題がある。
⇒ 運用のプロがお客様の環境をアセスメントし、ITシステムの運用状況を
ITILプロセスやSCSKが定めるITサービスの7つの課題の視点(さまざま
な業種150社以上の実績値)から客観的・定量的に可視化・分析します。現在の
課題と目標レベルを把握し、インシデント管理フローの策定など運用改善を実施
し、お客様環境に特化した最適なサポートを実施。

【ケース2】
業務視点でのシステム利用状況、傾向を把握するため、他システムでデータ収集
しているが活用できていない。
⇒ 他システムデータを「Zabbix」へ連携し、監視を行います。また、監視デー
タを可視化することで、システム稼働状況をリアルタイムで把握・分析すること
が可能です。例えば、ユーザ登録者数、売上高、男女比などの数値を把握・分析
し、必要時にアラートを検知することや、報告用データへの活用が可能です。
KPI分析にも有効です。

[SCSK株式会社について]
SCSK株式会社は、システム開発から、ITインフラ構築、ITマネジメント、
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)、ITハード・ソフト販売
まで、ビジネスに必要なすべてのITサービスを、フルラインアップでご提供
します。
また、住友商事をはじめとするお客様の世界各国におけるITシステム・ネット
ワークのサポート実績を活かし、グローバルITサービスカンパニーとして、さら
なる飛躍を目指してまいります。

公式サイト:http://www.scsk.jp/

ジャンル
商品・サービス
業界
IT・通信[エンタープライズ]
掲載日
2017年 08月 30日
タグ
zabbix パートナー 監視 ITサービス SCSK

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