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チャットボットへの興味が76%と高まる!「AIに関しての意識調査」結果発表

株式会社アイアクトのプレスリリース2017年 06月 23日

ニュースリリース

チャットボットへの興味が76%と高まる!「AI・チャットボット」に関しての意識調査結果発表

https://www.iact.co.jp/news/detail/1189105_2233.html

AI・コグニティブソリューションの株式会社アイアクトは、2017年5月において「AI・チャットボットに関しての意識調査」を実施いたしました。
調査名:「AI・チャットボット」に関しての意識調査
調査日:2017年5月23日、5月30日の2日間
調査対象:アイアクト主催セミナー参加・アンケート回収者(n=96)
設問項目:全14問

<調査結果トピックス>
●15%以上の企業が「AI導入予算」を見込む。
既にAI導入に対して予算化している企業が15%以上、500万円以内の予算を見込んでいる企業が約4割。

●チャットボット、「気を遣わずに問い合わせできる」が圧倒的。
問い合わせる必要が生じた際、時間の制約がないチャットボットサービスが使いやすいという結果に。

●チャットボット経験と興味の差
チャットボット利用経験層はチャットボットに高い興味を持っている割合が多く、エンゲージメント形成よりも的確な回答を得られる実用性が重要視されている。

https://www.iact.co.jp/news/detail/1189105_2233.html

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【本リリースに関するお問合せ窓口】
株式会社アイアクト 広報担当:星
電話:03-6821-4811 メールアドレス:pr@iact.co.jp

ジャンル
調査・研究結果
業界
広告・マーケティング
掲載日
2017年 06月 23日
タグ
AI 人工知能 アイアクト WATSON チャットボット

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